よくある質問
お問い合わせの前に、下記のよくある質問をご確認ください。
- 会員登録したが会員登録メールが届かない
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会員登録のメールが届かない理由は、下記をご確認ください。
１．迷惑メールフィルター機能などにより、当サイトからのメールが自動的に拒否されている。
送信元がinfo@petsatooya-channel.comからのメールを受信できるようご設定ください。
２．会員登録時のメールアドレスが間違っている。
今一度、受信可能なメールアドレスで会員登録をお願い致します。
※上記のような場合、当サイトにお問い合わせ頂きましても、回答を受信できない可能性がございますので、ご了承ください。
３．携帯電話のメールアドレスをご登録の方へ
「メールの受信／拒否設定」を設定している場合、認証URLが記載されたメールが受信できず、登録が完了できない場合があります。必ず「petsatooya-channel.com」からのメールが受信できるように設定してください。 - 登録しているメールアドレスを変更したい
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ログインすると、マイページ → 「会員登録情報編集」ボタンよりご変更可能です。
- 退会したいのですが
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ログインすると、マイページ → 「退会する」ボタンより退会可能です。
- パスワードを忘れてしまいログインができない
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ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワード再設定が可能です。
- 会員登録情報編集とは
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ログインすると、会員登録した時の登録内容の編集ができます。メールアドレスやパスワードなど当画面で変更が出来ます。
- 里親お申込み履歴とは
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ログインすると、里親にお申込み頂いた履歴が確認出来ます。 当サイトは、里親にお申込み頂きました方（里親希望者）と保護団体との連絡ツールとして、「掲示板」をご用意しております。チャット感覚でご利用出来ますので、ご質問やご連絡、写真の投稿などにお役立てください。
- 募集地域外でも申し込み可能ですか
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システム上お申込み可能ですが、譲渡の可否は保護団体の判断となります。 当サイトに掲載されている保護犬猫の情報は、保護団体で登録しております。 里親にお申込みの場合、マイページ → 里親お申込み履歴 → 掲示板よりお問い合わせください。 里親にお申込みしていない場合は、里親募集の詳細ページに保護団体ＨＰのＵＲＬまたは譲渡条件が記載されておりますので、直接お問い合わせください。
- 高齢者不可とありますが、高齢者とは何歳以上ですか
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年齢についてはサイトで規定しておりません。保護団体の判断となります。 里親にお申込みの場合、マイページ → 里親お申込み履歴 → 掲示板よりお問い合わせください。 里親にお申込みしていない場合は、里親募集の詳細ページに保護団体ＨＰのＵＲＬまたは譲渡条件が記載されておりますので、直接お問い合わせください。
- 保護犬猫、譲渡条件、譲渡費用について
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譲渡条件や譲渡費用は、保護団体により異なります。 里親にお申込みの際、譲渡条件や譲渡費用について保護団体ＨＰのリンクから確認が出来ます。 里親にお申込みの場合、マイページ → 里親お申込み履歴 → 掲示板よりお問い合わせください。 里親にお申込みしていない場合は、里親募集の詳細ページに保護団体ＨＰのＵＲＬまたは譲渡条件が記載されておりますので、直接お問い合わせください。